A pergunta "iFood ou 99Food" aparece o tempo todo entre donos de restaurante — mas a resposta raramente é "só um dos dois". A maioria dos restaurantes de delivery no Brasil opera nos dois canais ao mesmo tempo. A decisão real não é escolher um, é entender como cada um impacta sua margem e operar os dois sem perder dinheiro no processo.
Por que operar nos dois faz sentido
Mais canais = mais visibilidade = mais pedidos potenciais. O 99Food (marca de delivery da DiDi) tem base de usuários menor que o iFood, mas tende a ter menos restaurantes concorrendo pela mesma busca em muitas regiões — o que pode significar mais visibilidade relativa para quem está começando ou para nichos específicos.
O risco não está em estar nos dois. O risco está em não gerenciar os dois corretamente: preços dessincronizados, pausas esquecidas, cardápios que divergem ao longo do tempo. Veja o guia completo de gestão de delivery em múltiplos canais.
Comissão: a variável que mais importa, e a que menos é fixa
As duas plataformas cobram comissão sobre cada venda, e o percentual varia conforme o plano contratado, a região e negociações específicas por restaurante — não existe uma taxa única válida pra todo mundo, e qualquer número fixo que você ler pode já estar desatualizado.
O que vale a pena fazer é checar a taxa exata no seu contrato atual de cada plataforma antes de precificar — porque é essa comissão que define quanto sobra de fato depois da venda. Para calcular o impacto de cada comissão, veja como funciona a comissão do iFood e por que o preço do delivery deve ser diferente do balcão.
Alcance e perfil de cliente
iFood tem a maior base de usuários ativos em delivery de comida no Brasil — geralmente significa mais volume de pedido, mas também mais concorrência dentro do próprio app. 99Food tende a ter menos saturação de restaurantes concorrendo pela mesma busca, o que pode significar mais visibilidade relativa pra quem está começando.
Na prática, isso significa que o canal que "vende mais" varia por região e por tipo de comida — não dá pra generalizar sem olhar os números reais do seu próprio restaurante.
Diferença de integração técnica
Aqui a diferença é mais objetiva:
- iFood: integração via OAuth oficial — processo robusto, mas com mais etapas. Você autoriza no portal do iFood; nenhuma senha é compartilhada. Ver como funciona a integração iFood.
- 99Food: integração via ShopID da loja — sem fluxo OAuth separado. Na maioria dos casos, fica pronta em menos de 5 minutos. Ver como funciona a integração 99Food.
Como decidir sem perder margem nos dois canais
Resumindo o que realmente importa antes de ativar os dois canais:
- Confirme a comissão exata do seu plano em cada plataforma — não assuma um número de memória.
- Calcule o CMV de cada prato considerando a comissão do canal, não só o custo do insumo.
- Acompanhe o faturamento separado por canal — não dá pra saber o que está funcionando se tudo cai na mesma conta.
- Revise o preço sempre que o custo de um insumo subir — comissão fixa + custo variável é a combinação que mais corrói margem sem aviso.
O jeito automático de fazer isso
O BossFood conecta com iFood e 99Food ao mesmo tempo, mostra o faturamento de cada canal separado (já líquido de comissão), e sincroniza automaticamente qualquer alteração de cardápio ou preço — sem você abrir dois painéis diferentes pra editar prato por prato.